Política de Troca e Devolução

Na ALLWAYSFIT, o nosso maior compromisso é com a sua satisfação.
Se, por qualquer motivo, você não ficar satisfeito com sua compra, garantimos o seu direito à troca ou devolução de forma simples e segura.

💬 Como solicitar uma troca ou devolução

Antes de qualquer envio, entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos orientar corretamente sobre o processo.

📧 E-mail: atendimento@allwaysfit.com.br
📱 WhatsApp: (11) 94396-4339

Nossa equipe fornecerá todas as instruções e prazos para devolução do produto.

🔁 Opções disponíveis

Após recebermos o produto e confirmarmos que ele está de acordo com as condições de devolução, você poderá escolher entre:

Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
Receber o reembolso integral do valor pago.

📦 Condições para troca ou devolução

O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com nota fiscal, etiquetas e todos os acessórios.
O pedido deve ser comunicado à nossa equipe dentro do prazo estabelecido pela legislação:
- 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para casos de arrependimento da compra (conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
- 30 dias corridos para casos de defeito de fabricação.

🚚 Custos de envio

O primeiro envio para troca é por conta da ALLWAYSFIT.
Caso haja uma segunda troca referente ao mesmo pedido, os custos de frete passam a ser de responsabilidade do cliente.

⏳ Análise e prazo

Assim que o produto chegar à nossa central, ele passará por uma análise de qualidade.
Após aprovação, o processo de troca ou reembolso será iniciado, e nossa equipe entrará em contato para confirmar a conclusão.

A ALLWAYSFIT trabalha para garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva, segura e justa.
Conte conosco sempre que precisar 🧡