Perguntas Frequentes

🛒 O site é confiável?

Sim! Nosso site conta com certificado de segurança SSL, que criptografa todas as informações enviadas, garantindo total sigilo e proteção dos seus dados.
Além disso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor, oferecendo uma experiência de compra segura e transparente.

⏰ Por que os produtos demoram de 15 a 20 dias para chegar?

Trabalhamos com fornecedores internacionais, o que nos permite oferecer preços acessíveis e produtos de alta qualidade.
O envio é feito diretamente de nossos parceiros no exterior (EUA, Europa e Ásia) para sua residência, o que pode resultar em prazos de entrega um pouco maiores.

📦 Todas as compras possuem código de rastreamento?

Sim! Todos os pedidos recebem um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu produto com segurança e tranquilidade.

📬 Quando receberei meu código de rastreamento?

O código é enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após o envio do produto.
Caso você não receba dentro desse prazo, entre em contato com nossa equipe informando o número do seu pedido (exemplo: #4321).

📧 E-mail: atendimento@allwaysfit.com.br

🚚 Meu código de rastreamento não está atualizando. É normal?

Sim. Durante o trajeto internacional, pode haver períodos sem atualização. Assim que o pacote chegar ao Brasil, o rastreio voltará a ser atualizado normalmente pelos Correios.

Fique tranquilo(a): sua encomenda está a caminho 🧡

💰 Preciso pagar alguma taxa adicional?

Não. Todos os valores apresentados em nosso site já incluem custos de importação e envio.
Caso haja qualquer cobrança extra de impostos ou taxas alfandegárias, a ALLWAYSFIT se responsabiliza integralmente e cobre o valor.

Se isso acontecer, entre em contato pelo e-mail:
📧 atendimento@allwaysfit.com.br

💡 Dúvidas adicionais?

Se ainda ficou com alguma dúvida, fale com nossa equipe:
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